Ihr KundenServiceCenter stellt sich vor

Wir sind für Sie die erste Anlaufstelle bei alltäglichen Bankgeschäften und kümmern
uns schnell, unbürokratisch, zuverlässig und kompetent um Ihre Anliegen.

So unterstützen wir unsere Berater, die sich voll und ganz auf die persönlichen
Gespräche vor Ort mit Ihnen konzentrieren können.

„Mehr Service. Mehr Leistung!“ wird bei uns großgeschrieben. Ausprobieren lohnt sich!

„Ihre Zeit ist knapp und wertvoll.
Genau darauf haben wir uns eingerichtet.“

Veronika Demmel
Leiterin KundenServiceCenter

„Technikfragen von Mensch zu Mensch klären.“

Agnes Bader
Online-Banking

„Mehr Service. Mehr Leistung!
Ein Anruf genügt.“

Matthias Schlue
Konto- und Kartenservice

„Regionale Bank weltweit unterwegs“

Diana Sternecker
Gruppenreisen

„Zeit ist Geld – guter Service ist unbezahlbar.“

Christine Marini
Wertpapierservice

Wir freuen uns auf Ihren Anruf oder Ihre Nachricht per E-Mail!

Kontakt
KundenServiceCenter 08106 240-0
OnlineBanking-Hilfe 08106 240-888
Wertpapier-Hotline 08106 240-777
Servicezeiten
Montag 08:30 - 12:30 14:00 - 18:00
Dienstag 08:30 - 12:30 14:00 - 16:00
Mittwoch
08:30 - 12:30  
Donnerstag 08:30 - 12:30 14:00 - 16:00
Freitag 08:30 - 12:30 14:00 - 16:00

Allgemeine Serviceleistungen

  • Adressänderung
  • Weiterleitung von Informationen und Rückrufwünschen an den Berater
  • Vereinbarung von Beratungsterminen
  • Erstellung von Duplikaten, Bescheinigungen
  • Nachforschungsaufträge
  • Bargeldbestellung und Reisezahlungsmittel

Kontoservice

  • Auskünfte über Kontostände und Umsätze
  • Überweisungen
  • Umbuchungen
  • Daueraufträge einrichten/ändern/löschen
  • Rückgabe von Lastschriften
  • Freistellungsauftrag einrichten/ändern

Kartenservice

  • Karten sperren bei Verlust oder Diebstahl
  • Hilfe, wenn PIN vergessen
  • Bestellung girocard
  • Bestellung Kreditkarte

Auskünfte und Informationen

  • Allgemeine Produkt- und Leistungsauskünfte
  • Öffnungszeiten
  • Veranstaltungen
  • Preise und Gebühren

Online-Banking (Hotline 08106 240-888)

  • Online-Banking einrichten
  • Elektronisches Postfach
  • Elektronischer Kontoauszug
  • Online-Banking Zugang sperren/entsperren
  • Limitänderungen
  • Unterstützung bei allen Fragen rund um das Online-Banking

Wertpapierservice (Hotline 08106 240-777)

  • Depotabfrage
  • Telefonische Orders (An- und Verkauf)

... und vieles mehr!